ご注文について
＜ネットショップによるご注文＞
ご注文に必要な情報をご入力ください。お客様からお預かりする個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに則り、厳正に利用いたします。
- ご注文方法
- ネットショッピングでのお支払いは「クレジットカード」「コンビニ払い」となっております。
店頭でのお支払いは、現金カード払い、電子マネー（WAON、ID、Paypay、Jコインなど詳細はお尋ねください。）
がご利用できます。ご注文主様へのお届けでは集金も出来ます。
- ご注文確認メールの送信
- ご注文主様のメールアドレスあてに、ご注文内容とお問い合わせ番号を記載した確認メールが届きます。お花のお届けまで大切に保管してください。
ご注文後にお問い合わせいただく際は、お問い合わせ番号をお知らせくださいますようお願いいたします。
携帯からの方は、kyo-sai.co.jpを受信できる設定にしてください。
＜FAXによるご注文＞
便利なFAX用紙をご用意しています。印刷してご記入後、送信いただきましたら当社担当よりご連絡を差し上げます。
- ※業務多忙につき、お返事が遅くなることがあります。確認次第、即ご連絡差し上げます。
- ※時間外、定休日の場合は、翌営業日のご連絡となります。
北洋銀行 光星支店 (普)1239928
口座名義 フラワーショップ香彩. (キョウサイ)
※振込手数料はお客様の負担となります。
＜来店でのご注文＞
皆様のご来店をお待ちしております。店頭でのお支払いは、カード払い、電子マネー（WAON、ID、Paypay、Jコインなど詳細はお尋ねください。）
がご利用できます。どうぞご利用ください。
お花のサイズイメージについて
- Aタイプ
- ・・・3,300円／幅30cm×高さ35cm カジュアルなプレゼントなど
- Bタイプ
- ・・・5,500円／幅40cm高さ45cm お誕生日や退職、卒業、お祝い事など
- Cタイプ
- ・・・8,800円／幅45cm高さ65cm お誕生日や結婚記念日イベントなど
- Dタイプ
- ・・・11,000円／幅45cm高さ75cm 開店祝いや新築のお祝いなど
- Eタイプ
- ・・・12,000円／幅50cm高さ80cm 開店祝い、楽屋花、授与式など
- Fタイプ
- ・・・15,000円～30,000円／幅60cm高さ100cm ディスプレイ店舗用、楽屋花、祝賀会など
メッセージカードについて
＜花に立てる名札について＞
※メッセージカードは開いてみる形式で、名札はお花に直接つけて見えるようにするものになります。
- ●通常はメッセージカードを見えるようにつけた場合は名札として扱います。開店や周年お祝い、お供え等の際にこちらを使います。
- ●名札は無料にて承っております。
- ●名札の大きさ種類は各種取り揃えており、花のサイズ・目的に合わせ選択しています。
- ●絵文字は使えません。
- ●実際の文字フォント等は見本サンプルと異なる場合があります。
- ●名札の記載内容は、カートに入れた後の画面で「メッセージ欄」にご記入ください。
- ●お客様より郵送や店頭でお持ちして頂きましたものでも対応致します。
＜この花メール＞
実際にお届けしたお花の写真を、配達から3日以内にメールでお知らせいたします。届いたメールのURLをクリックすると写真を見ることができます。
画像が届くまで、少しだけお待ちください。
※お届け前の事前送信はできませんのでご了承くださいませ。
お支払について
＜お支払金額について＞
flowershopKyo-sai.サイト内の商品価格は商品単体の価格で表示しております。別途消費税をそれぞれ頂いております。
ご注文毎の支払金額
商品代金（税別）＋配送手数料（お届先地域による）＋お支払方法別の支払手数料
＜お支払の種類(個人・法人)＞
- ・銀行振込・先払い（振込手数料お客様負担）
- ・代金引換
- ・来店払い
- ・クレジットカード（店頭にて）
- ・電話マネー（店頭にて/waon、ID、Jコイン、paypayなど）
- ●代金引換について
- ・ご依頼主様お届けに限りご利用いただけます。
・商品受取時にスタッフにお支払い下さい。
・お支払いは現金のみになります。
- ●来店払いについて
- 先払いでお願いします。
現金、クレジットと電子マネーがご利用になれます。
paypay、ワオン、nanako、ID、Jコインなど。
- ●クレジットカード決済について
- 現在は店頭のみご利用になれます。VISA・Master・JCB・AMEXなど。
クレジットカード番号を含むお客様の大切なデータは、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
※お支払い回数は１回とさせていただきます。
※当店では安全を考え、お客様のクレジットカード情報は基本的に保管いたしません。決済は商品発送にあわせて、当店で処理いたします。
- ●集金について
- お近くの場合のみ受け付けています。事前にお問合せ下さい。
＜銀行・郵便局の振込先＞
- ※ネットショップでのご利用は、先払いでお願いします。
- ※お振込の際の手数料はご負担ください。
【銀行】振込先
北洋銀行 光星支店 （普）１２３９９２８
フラワーショップ 香彩.
ほくよう ぎんこう こうせい してん
ふつうこうざ １２３９９２８
ふらわーしょっぷ きょうさい．
【郵便局】振込先
19000-47542491 (有)kyo-sai
ゆうびんきょく １９０００－４７５４２４９１
ゆうげんがいしゃ きょうさい
配送について
＜配送料金について＞
札幌市内は、自社配送にて全て500円別途税が掛かります。10,000円税別以上は無料となります。
- ●札幌市外の場合
-
イメージをそのまま贈りたい場合は、当社の商品をお客様へお届けする「クロネコヤマト宅急便（ヤマト運輸）」を利用してお届けいたします。
- ※ヤマト便で商品を贈られる際には直筆の手紙やその他プレゼントなど金銭や貴重品以外は箱に入る内容で有れば一緒に贈る事ができますよ。お気軽にご相談下さい。
- ※配送料金は別途お支払いとなります。［北海道内］1,000円別途消費税。現在はその他の地域へは配送しておりません。
- ※商品によっては冬期間など、配送出来ない場合もございます。
当社でお届け以外での商品は各お花屋さんネットワークより配送致しております。(事務手数料500円別途税)
＜配送について＞
- ●お届け日時について
-
原則ご注文時ご入力いただいた指定日に合わせて手配致します。
やむなく御希望日に添えない場合、またご注文時にご指定日がなかった場合は、予め配送日をお電話で確認いたします。
＜配送時間帯＞ 午前中・午後・夕方- ※オンラインご注文の受付は、基本的に２日前までになります。お急ぎの方は、一度お電話にてお問い合わせください。
- TEL／011－731－8783 営業時間／9：00～18：00（月～土）
- ※お届け時間の厳密なご指定はできません。あらかじめご了承下さい。
- ※地域によって午前指定に添えない場所があります。
- ※在庫がない場合、ご指定日に添えないことがあります。
- ※土曜日１7時以降～翌月曜11時までのご注文は、最短 翌火曜日の配送です。
- ※胡蝶蘭・観葉植物は配送指定日の5日前までにお声掛け下さい。
- ※事前（営業日）にご予約頂ければ、定休日（日曜日）でも配達承ります。
（定休日前日16時以降、定休日当日のご注文で、定休日に配達をご希望されても対応致しかねます。）
- ●配送休止期間
- 12月31日～1月3日の間は、弊社冬期休業とさせていただきます。
- ●配送できない地域
- 北海道外は配達しておりません。
- ●届先不在の場合
- 不在不達の場合は『不在連絡通知票』がお届先のポスト等に入ります。商品の特性上、3日以上の留置はできかねます。
お届先のご都合で再配達ができなかった場合も先の請求金額「商品代金および配送手数料」は依頼主様のご負担になります。予めご了承ください。
- ●配送状況の確認
- お電話をいただければ、状況をお伝えすることができます。TEL／011－731－8783 営業時間／9：00～18：00（月～土）
キャンセルその他
＜返品交換システム料＞
商品の特性上、配送指定日含む3日以上の留置はできかねます。お客様のご指定日に合わせ商品出荷後に発生した、配送中止および日付変更、配送日変更にともなう再出荷には、『返品交換システム料』として当該商品価格の50％を再度ご負担願います。
- ・届先長期不在による返品および指定日変更後の再出荷
- ・お客様のご都合による商品の返品および再出荷など
＜返品交換システム料・キャンセル料のお支払い＞
- ●お客様負担金のお支払い先
- こちらの口座までお客様負担金をお振込み下さい。
- ●弊社からの返金がある場合
- お客様の指定口座にお振込み致します。
北洋銀行 光星支店 (普)1239928
口座名義 フラワーショップ香彩. (キョウサイ)
※振込手数料はお客様の負担となります。
＜各種メールによるサービスの免責事項＞
ご入力されたメールアドレスが誤っている場合、あるいはお客様が弊社から送信するメールに対して受信を制限されている場合、これらのサービスをご提供することができませんので、ご了承ください。
これらのメールによるサービスは、ご注文いただいたお客様に対して付加的にご提供するもので、ご注文の履行・不履行を左右するものではございません。
万一、何らかの理由でこれらのサービスが遅延もしくはご提供できない場合でも、代金の返金などはいたしかねますので、予めご了承ください。
＜この花メール＞
実際にお届けしたお花の写真を、配達から3日以内にメールでお知らせいたします。届いたメールのURLをクリックすると写真をみることができます。
画像が届くまで、ちょっとだけお待ちください。※お届け前の事前送信はできませんのでご了承くださいませ。
＜よくある質問＞
- Q.郵便番号がわからないときはどうしたらいいでしょうか？
- A.000-0000とご記入下さい。
- Q.斎場の持ち込みの時間を教えてください。
- A.前日の葬儀などで搬入時間が決められておりますので当社で確認してお届けしております。午後2時～4時頃が多いと思います。
- Q.日曜日は配達していますか？
- A.定休日ですので基本はお休みですが、事前にお問い合わせいただければ対応できる場合もございますのでご相談くださいませ。
- Q.メールが届かないのですが？
- A.各種設定により送受信出来ない可能性がありますのでお電話下さい。
- Q.お届け時間の指定はできますか？
- A.配達はスケジュールや道路状況などにより、ピンポイントでは到着できないこともございます。ドライバーの負担にもなりますので、基本○○時頃は対応出来かねますので、午前中や午後、○○時迄などで対応しております。詳しくはお電話くださいませ。
- Q.お届け先の電話番号がわかりません。
- A.不在時や配達前に何かあれば市内・市外の場合担当者がお届けできなくなるので、基本的にはNGです。もしどうしても不明な場合はご相談ください。
御祝スタンド花の回収について
御祝スタンド花の回収は、お届け先様のご希望日に回収させて頂いております。
回収費用は基本無料ですが、コンサート会場、イベント会場、夜のお店で回収時間が当店営業時間外の遅いお時間の回収を指定の場合は、配送業者さんへ回収を依頼となります為、別途業者回収費用をご負担いただきます。
ご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■ 17時〜20時までのスタンド花の回収費用（1個につき）
- ・スタンド花 1段タイプ・・・￥2,200（税込）
- ・スタンド花 2段タイプ・・・￥3,300（税込）
- ・デザインスタンド花・・・￥3,300（税込）
■ 20時〜21時までのスタンド花の回収費用（1個につき）
- ・スタンド花 1段タイプ・・・￥3,300（税込）
- ・スタンド花 2段タイプ・・・￥4,400（税込）
- ・デザインスタンド花・・・￥4,400（税込）
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